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Post by mostafa001 on May 16, 2024 11:32:12 GMT 5.5
进入漏斗的潜在客户数量很容易记录,但您不能就此止步。真实的?建议尝试关注合格销售线索的特征并研究漏斗中晋升阶段的持续时间。 我指的是潜在客户从客户旅程的一个阶段转移到下一阶段所需的时间。 查看销售线索的来源也很重要:它们来自哪里?有多少潜在客户来自营销活动,有多少来自销售活动?该分析将发现提高漏斗顶部活动有效性的新机会。 指标二:转化率 转化为销售的潜在客户是衡量营销和销售团队工作质量的非常重要的数据点。潜在客户到销售的转化率可以通过将销售额除以产生的潜在客户数量来衡量。 该指标表明您的团队转换潜在客户的效率以及所获取潜在客户的整体质量如何。 当然,要不断问自己的一个问题 牙买加 WhatsApp 数据 是:“我的潜在客户真的是合格的潜在客户吗?” “如果是这样,我们为什么不改变他们呢?”检查表单的质量、创建的漏斗顶部活动以及活跃渠道可能会很有用。 相反(或此外),培训销售团队或改进流程可能是有意义的。 指标三:销量 每个企业都必须衡量特定时间段内下订单所产生的收入金额。问题是它往往是唯一的并且没有定期检查。 它很容易跟踪:它是分析期间的收入总和。初始转化是否会带来所需的销售类型和数量? 指标四:平均交易/销售规模 要计算平均交易规模,只需将交易总数除以每笔交易的总金额即可。 如果随着时间的推移动态评估,这是一个有趣的数据,这会导致非常有趣的问题:是什么导致交易的平均价值上升或下降? 哪些内源和外源因素在这种变异中发挥作用?哪些是我们可以控制的,哪些是我们不能控制的,如果是后者,我们该如何解决问题?我们能预料到吗? 指标五:客户终身价值 客户的生命周期价值 (LTV) 可以帮助衡量您的业务模式随时间的有效性。该指标跟踪客户与您公司的总体关系时间,并计算所有客户的平均客户获取成本。 构建客户终身价值的方法包括商业关系的所有阶段,从客户获取(及相关成本)到重新获取前客户的活动成本。 对于交叉销售附加产品获得收入的组织来说,或者对于那些按月付费提供服务的公司来说,这是一个极其重要的数字。 客户终身价值是一个必须与其他指标相关的衡量标准。公司在与客户的关系上投入了大量资金,但问自己一个问题是正确的:我们是否投资于正确的客户?
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