Z 世代的行为与其之前的群体不同，这给企业向其消费者进行营销带来了新的挑战。Z世代在营销行业本身的影响力也在不断增长，因此，学习如何与这些年轻人合作​​并吸引这些年轻人是宜早不宜迟的关键一步。 Z世代是谁？ 当您想到 Z 世代（也被亲切地称为 Zoomers）时，您首先想到的可能是社交媒体明星，但这个年龄段的人不仅仅包括 TikTok 博主和 YouTube 博主。尽管不同来源对这一代人的出生年份有所不同，但皮尤研究中心将他们称为1997 年及以后出生的人。考虑到这一点，这些美国人现在约占总人口的 28.7%可能会让人感到惊讶。就背景而言，婴儿潮一代现在所占比例较小，仅为 21.8%，千禧一代约为 22%。 比这些统计数据更令人震惊的事实可能是，Z 世代最年长的成员现在已经二十多岁了。虽然人们很容易将这个群体视为青少年和儿童，但他们成长得很快，现在已成为世界经济的主要参与者。事实上，这一群体的年消费能力约为1430亿美元，目前约占全球消费者的40%。 众所周知，这个群体的成员都是数字原住民，并且是与技术一起成长的。



2014年，英国通信办公室对儿童与成人的技术熟练程 目标电话号码或电话营销数据 度进行了测试，结果发现6岁儿童的平均表现优于40多岁的儿童。可以肯定的是，新一代的大多数成员都对技术有扎实的掌握，并且拥有与老一辈人相媲美的技能。随着 COVID-19 危机导致数字资源的使用不断增加，这种情况现在可能更加普遍。 皮尤社会趋势在最近的一篇文章中指出，就像千禧一代在成年时期面临大衰退一样，Z 世代将在未来很长一段时间内受到这一流行病的影响。随着就业市场的竞争比以往任何时候都更加激烈，数字技能的需求量也很大，搜索行业的职业可能会变得越来越有吸引力。尽管搜索引擎优化不断变化，但其重要性近二十年来一直坚定不移，使其成为不可预测的世界中的稳定选择。 Zoomers 如何与整个营销互动？ 当谈到针对这一群体时，其成员正在为企业带来新的挑战。首先也是最重要的是，他们与品牌的关系与他们的前几代人非常不同。IBM 与全国零售联合会联合发布的报告发现，对于 Z 世代来说，必须赢得品牌忠诚度。Zoomers 正在寻找品牌体现他们的个人价值观，并准备让他们承担责任。





研究还发现，除了他们对传统品牌忠诚度的抵制之外，他们 更难以参与。 一般来说，在当今时代，消费者每天都会受到数千条广告的轰炸，并且变得越来越难以接触。因此，一项常见的统计数据表明 Z 世代成员的注意力持续时间最短仅为 8 秒，这一点并不令人震惊。然而，Fast Company 通过解释说他们实际上有“8 秒过滤器”，以新的角度展示了这一信息。这些过滤器使他们能够快速处理每天遇到的大量信息，以磨练出他们真正关心的内容，从而为他们做好应对广告尝试的独特准备（因为他们基本上从出生起就习惯了这样做）。 为了对抗这一趋势，营销人员一直在寻求各种新颖的策略和方法。例如，体验式营销已被证明对 Z 世代有效，而且他们对虚拟现实也特别感兴趣。 尽管存在许多新的营销机会，但社交媒体仍然是 Z 世代参与的主要渠道。对于 YouTube 和 TikTok 等网站上的视频内容尤其如此。总而言之，随着这些消费者不再观看传统的电视节目，对替代营销途径的需求也在增长。 Z 世代如何使用搜索？ 考虑到所有这些背景信息，很容易看出搜索能够很好地访问这一目标人群。Z 一代可能对直接广告反应不那么灵敏，但他们习惯于搜索。 事实上，搜索引擎的历史比 Z 世代的历史还要长，第一个搜索引擎出现于 1990 年，因此毫不奇怪，使用搜索引擎是这个年龄段的第二天性。Zoomers 完全了解如何使用搜索工具，并且他们有能力在决定点击哪个链接之前快速评估 SERP。